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Versandkosten, Versandart und Lieferdauer:
Die Lieferung erfolgt aus die Niederlande.
Bitte beachten Sie, dass an gesetzlichen Holländische und Deutschen Feiertagen, Samstagen und Sonntagen der Versand erst am darauffolgenden Werktag erfolgt.
Bitte beachten Sie, dass zur Auftragsabwicklung Rechnungs- und Lieferadresse innerhalb des gleichen Landes liegen müssen.

Wir versuchen deine Auftraf in 2 Werktage bei Sie anzuliefern.

Sendungsverfolgung
Sie erhalten von uns nach dem Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung (bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner).
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ixxxi-jewelry.com im Fall einer verzögerten Zustellung bzw. falls das Paket laut Sendungsverfolgung an eine Ihnen unbekannte Person zugestellt worden sein sollte.

Das Paket kann nicht zugestellt werden
Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wird es an uns zurückgesandt. Der Warenwert Ihres Paketes wird automatisch gutgeschrieben.

Sollten Sie die Artikel noch erhalten wollen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung mit einer korrekten Lieferadresse zu platzieren.

Das Paket ist beschädigt und/oder leer bzw. unvollständig
Sollten Sie bereits bei Übergabe des Paketes feststellen, dass dieses beschädigt ist, dann nehmen Sie das Paket bitte nicht an, so kann der Logistikpartner gleich eine Schadensmeldung einleiten.
Sollte die Verweigerung der Annahme nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt des Paketes per E-Mail unter info@ixxxi-jewelry.com.

Selbstverständlich übernehmen wir gerne die Schadensmeldung bei unserem Logistikpartner für Sie. Dafür ist es jedoch notwendig, dass Sie uns ein Foto der beschädigten Verpackung zukommen lassen.

Bestellen Sie bei einem unserer iXXXi-Händler
Schade, dass Ihnen das Produkt nicht gefällt! Möchten Sie etwas zurücksenden? Bitte informieren Sie sich über die Rücknahmebedingungen des Händlers/Shops, bei dem Sie die Artikel gekauft haben.

Haben Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten? Wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Händler, bei dem Sie bestellt haben.

Bestellung über unseren Webshop www.ixxxi-jewelry.com
Schade, dass der Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht! Sie können Ihre Bestellung (teilweise) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Das Rücksendeformular können Sie hier herunterladen.

1. Drucken Sie das Rücksendeformular aus, füllen Sie es aus und verpacken Sie die Produkte (unbeschädigt und ungetragen) in der Originalverpackung.  
2. Melden Sie Ihre Rücksendung bei einem Versandunternehmen Ihrer Wahl an. Füllen Sie unsere Rücksendeadresse aus: iXXXi E-Commerce B.V. , Attn. Return webhop, De Schacht 15, 5107 RD Dongen, Niederlande. Kleben Sie das Etikett auf die Oberseite Ihres Pakets. Achten Sie darauf, dass er immer gut lesbar ist.   
3. Bringen Sie Ihr Paket zu einer Servicestelle des von Ihnen gewählten Versenders in Ihrer Nähe. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.  
4. Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt bearbeiten. Die Erstattung des Geldes erfolgt über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.

Verlangen Sie bei der Rücksendung Ihrer Artikel immer einen Versandbeleg mit einer Sendungsnummer und bewahren Sie diese sicher auf! Ohne diese Sendungsnummer können wir im Falle eines Verlustes durch das Versandunternehmen nichts für Sie tun.  

Haben Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@ixxxi-jewelry.com.