PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes. ¿No encuentra la respuesta que busca? Entonces envíenos un mensaje a través de nuestras redes sociales o envíenos un correo electrónico a info@watchit11.com.
¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR QUE LOS RELLENOS ARENADOS VUELVAN A BRILLAR?
Como la superficie de los anillos iXXXi Sandblasted es rugosa, atrae la suciedad más fácilmente que los anillos lisos. Para remediarlo, puede limpiarlos fácilmente. Utilice agua jabonosa tibia con un poco de detergente. Limpie suavemente el anillo con un cepillo (de dientes). A continuación, acláralo con agua y déjalo secar. Tu anillo volverá a tener un aspecto estupendo.
¿CÓMO PUEDO EVITAR QUE MI ANILLO IXXXI SE DECOLORE?
¿Tiene un anillo chapado en oro o en oro rosa? Entonces es posible que se decolore. El chapado en oro puede desgastarse por el contacto con el agua o el valor de pH de su piel. Si quiere evitar la decoloración, tenga en cuenta lo siguiente cuando lleve sus artículos iXXXi:
- Quítese las joyas cuando se duche, nade, vaya a la sauna y se lave las manos.
- ¿Usa perfume, loción corporal o crema de manos? Espere al menos 10 minutos antes de volver a ponerse las joyas.
- Quítese las joyas antes de ir a dormir.
¿CÓMO HACER UNA COMBINACIÓN DE ANILLOS IXXXI?
Elija uno de nuestros anillos base de iXXXi JEWELRY, abra el anillo y rellene el anillo base con los anillos de relleno de iXXXi JEWELRY de su elección, y cierre el anillo.
¿TODOS LOS ARTÍCULOS DE IXXXI JEWELRY SON RESISTENTES AL AGUA?
No, nuestras joyas no son resistentes al agua. Las piedras y las perlas de nuestros anillos están pegadas al engaste y pueden reaccionar con el agua. La mayoría de nuestras joyas también tienen un chapado que puede reaccionar con el contacto con el agua. Por lo tanto, le aconsejamos que se quite las joyas cuando se duche, nade, vaya a la sauna o se lave las manos.
¿CUÁNTO DURA LA GARANTÍA DE UNA JOYA IXXXI?
Todos los artículos de iXXXi JEWELRY tienen una garantía de 6 meses. Todas nuestras joyas están fabricadas con materiales de alta calidad. Para hacer una reclamación de garantía, lleve el producto con el recibo de compra y/o la tarjeta de garantía a su distribuidor de iXXXi JEWELRY. No hay garantía para los daños causados por el usuario, es decir, arañazos, decoloración y desgaste por el uso de la joya. Lea aquí más sobre nuestras condiciones de garantía.
¿SON LAS JOYAS IXXXI PARA HOMBRES Y MUJERES?
Tenemos dos colecciones tanto para mujeres como para hombres. La colección iXXXi JEWELRY es para mujeres. Para los hombres existe la colección iXXXi MEN.
¿CÓMO PUEDO CONVERTIRME EN DISTRIBUIDOR DE IXXXI?
¿Está interesado en convertirse en distribuidor de iXXXi? Haga clic aquí para obtener más información.
¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON USTEDES?
¿Tiene alguna pregunta sobre un producto o una compra? Entonces le aconsejamos que se ponga en contacto con el distribuidor iXXXi en el que realizó su compra o con el distribuidor iXXXi más cercano. Puede encontrar su distribuidor iXXXi más cercano a través de nuestro localizador de tiendas.
¿QUÉ TAMAÑO DE ANILLO DE RELLENO SE AJUSTA A MI ANILLO BASE?
* Antes de empezar con la colección XS, hicimos el anillo base de la talla 16 ligeramente más grueso para no tener que añadir anillos de relleno en la talla 16 (menos existencias). Una vez que empezamos con la colección XS, ésta es la única excepción en nuestro sistema.
¿VENDEN DIRECTAMENTE AL CONSUMIDOR?
No, todos nuestros anillos se venden a través de nuestros distribuidores de iXXXi JEWELRY. Por lo tanto, no es posible hacernos un pedido directamente. A través de nuestro localizador de tiendas puede encontrar su distribuidor de iXXXi JEWELRY más cercano.
¿PUEDO ENVIARLES MI JOYA IXXXI PARA QUE LA REPAREN?
Puede enviarnos sus joyas a través de nuestros distribuidores de iXXXi JEWELRY. Dado que somos una empresa mayorista, no aceptamos reparaciones individuales. Por lo tanto, le pedimos que vuelva a su distribuidor con su compra de iXXXi. Siempre que su compra esté dentro del periodo de garantía, ellos evaluarán los productos individualmente y los sustituirán si es necesario.
HE PERDIDO UNA PIEDRA/CIRCONA DE MI ANILLO DE JOYERÍA IXXXI. ¿QUÉ HAGO AHORA?
Si ha perdido una piedra o una circonita en los 6 meses siguientes a la compra de su joya, puede devolver su anillo a su distribuidor iXXXi. Ellos evaluarán el producto y lo enviarán de vuelta para su sustitución o reemplazarán su compra por una nueva. No olvide llevar el comprobante de compra y/o la tarjeta de garantía.
¿TODAS LAS JOYAS DE IXXXI ESTÁN LIBRES DE NÍQUEL?
Sí, todas las joyas de iXXXi JEWELRY no contienen níquel.