Lieferung

Alle unsere Artikel werden aus den Niederlanden versendet. Die Versandkosten für Ihr Paket hängen von Ihrer Lieferanschrift ab. Ab einem Warenwert von 50 € bieten wir immer kostenlosen Versand an. Wenn Sie vor 15:00 Uhr bestellen, wird Ihr Paket noch am selben Werktag versendet. Ihr Paket wird mit einer Sendungsverfolgung (Track & Trace) verschickt und kann in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen bei Ihnen eintreffen. Bitte beachten Sie, dass die Postadresse und die Rechnungsadresse im selben Land angesiedelt sein müssen. Nachstehend finden Sie die Versandkosten für Bestellungen unter 50 €.

Zahlungsmöglichkeiten
Sie können bei uns sicher mit den folgenden Zahlungsoptionen bezahlen:
 

Zahlungsmöglichkeiten

Sie können bei uns sicher mit den folgenden Zahlungsoptionen bezahlen:

Ideal

Mit iDeal können Sie Ihre Online-Einkäufe sicher und einfach bezahlen. Sie können mit iDeal bezahlen, wenn Sie Internet-Banking bei ABN-AMRO, ING, Rabobank, ASN Bank, Friesland Bank, RegioBank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers oder SNS Bank nutzen. Weitere Informationen zur Zahlung mit iDeal finden Sie unter www.ideal.nl. Die Zahlung mit MisterCash funktioniert genauso wie die mit iDeal.

Mit Kreditkarte
Wenn Sie mit Mastercard, Visa oder American Express bezahlen möchten, können Sie diese Zahlungsoption wählen.

Paypal

Paypal ist ein sicherer Weg zum Bezahlen. Sie verknüpfen Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte und bezahlen mit ein paar Klicks. Bei PayPal werden Ihre Kreditkartendaten durch hochentwickelte Sicherheits- und Betrugspräventionssysteme geschützt. Darüber hinaus gibt PayPal Ihre finanziellen Informationen nicht an iXXXi JEWELRY weiter.

Nach Erhalt der Bestellung mit Klarna bezahlen

Möchten Sie lieber erst bezahlen, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben? Auch das ist mit Klarna möglich. Sobald Sie die Rechnung erhalten, haben Sie 14 Tage Zeit, um die Zahlung vorzunehmen. Die Rechnung wird versandt, wenn die Produkte verschickt werden. Es kann vorkommen, dass Sie die Rechnung per E-Mail vor dem Versand der Produkte erhalten. 

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einblick in Ihre Klarna-Rechnung und Ihr Klarna-Konto haben und dass die Zahlung an Klarna erfolgen muss.

Nach Erhalt der Bestellung mit Klarna bezahlen

Möchten Sie lieber erst bezahlen, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben? Auch das ist mit Klarna möglich. Sobald Sie die Rechnung erhalten, haben Sie 14 Tage Zeit, um die Zahlung vorzunehmen. Die Rechnung wird versandt, wenn die Produkte verschickt werden. Es kann vorkommen, dass Sie die Rechnung per E-Mail vor dem Versand der Produkte erhalten. 

Verfolgung von Sendungen

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung (überprüfen Sie sicherheitshalber auch Ihren Spam-Ordner). Kontaktieren Sie uns unter info@ixxxi-jewelry.com, falls sich die Lieferung verzögert oder das Paket an eine Person geliefert wird, die Sie laut Sendungsverfolgung nicht kennen.

Das Paket kann nicht zugestellt werden 
Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wird es an uns zurückgeschickt. Der Wert des Pakets wird automatisch gutgeschrieben. Wenn Sie die Artikel dennoch erhalten möchten, geben Sie eine neue Bestellung mit der richtigen Lieferadresse auf.

Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung (überprüfen Sie sicherheitshalber auch Ihren Spam-Ordner). Kontaktieren Sie uns unter info@ixxxi-jewelry.com, falls sich die Lieferung verzögert oder das Paket an eine Person geliefert wird, die Sie laut Sendungsverfolgung nicht kennen.

Das Paket kann nicht zugestellt werden 
Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wird es an uns zurückgeschickt. Der Wert des Pakets wird automatisch gutgeschrieben. Wenn Sie die Artikel dennoch erhalten möchten, geben Sie eine neue Bestellung mit der richtigen Lieferadresse auf.

Das Paket ist beschädigt und/oder leer oder unvollständig
Wenn Sie bei der Übergabe des Pakets feststellen, dass es beschädigt ist, verweigern Sie bitte die Annahme des Pakets, damit der Zusteller sofort ein Schadensprotokoll erstellen kann. Ist es nicht möglich, die Annahme zu verweigern, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt des Pakets per E-Mail an: info@ixxxi-jewelry.com. Wir werden dann für Sie eine Schadensmeldung bei unserem Logistikpartner einreichen. Dazu ist es erforderlich, dass wir ein Foto des beschädigten Pakets erhalten.

Ich habe einen falschen oder defekten Artikel erhalten.
Wenn Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@ixxxi-jewelry.com. Geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des falschen oder defekten Artikels bei. Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren. 

Ich habe eine Bestellung aufgegeben oder Schmuck bei einem (Online-)Händler von iXXXi gekauft.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht über unseren Webshop aufgegeben haben und Sie noch Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung haben, verweisen wir Sie gerne an den entsprechenden iXXXi-Händler im Internet.

Wenn Sie Schmuck bei einem unserer iXXXi-Händler gekauft haben und Sie eine Frage zu dem von Ihnen gekauften Schmuck haben, möchten wir Sie bitten, diesen iXXXi-Händler zu kontaktieren und/oder zu besuchen. Wir bearbeiten keine Rücksendungen oder Reklamationen für Bestellungen, die nicht über unsere Website bestellt wurden.

Rücksendungen

Schade, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht! Sie können Ihre Bestellung bzw. einen Teil Ihrer Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, indem Sie das beiliegende Rückgabeformular ausfüllen. 

Kein Rücksendeformular? Sie können es hier herunterladen.

1. Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie die Produkte (unbeschädigt und ungetragen) in der Originalverpackung.

2. Übergeben Sie Ihre Rücksendung an ein Versandunternehemn Ihrer Wahl. Geben Sie unsere Rücksendeadresse an: Attn: Retour webshop, De Schacht 15, 5107 RD Dongen, Niederlande. Kleben Sie das Etikett auf die Oberseite der Versandverpackung. Achten Sie darauf, dass es immer gut lesbar ist.

3. Bringen Sie das Paket zu einer Servicestelle des von Ihnen gewählten Versenders. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

4. Wir werden die Rücksendung innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt bearbeiten. Das Geld wird über die Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, zurückerstattet oder aktualisiert, wenn Sie sich für eine Zahlung nach Erhalt der Bestellung entschieden haben. 

Wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden, bitten Sie immer um eine Versandquittung mit einem Sendungsverfolgungscode und bewahren Sie diese auf. Ohne diesen Sendungsverfolgungscode können wir im Falle eines Verlustes durch das Transportunternehmen nichts für Sie tun. 

Bitte beachten Sie, dass wir beschädigte und/oder getragene Artikel nicht zurücknehmen können und daher gezwungen sind, Ihnen den fälligen Betrag in Rechnung zu stellen.

Umtausch

Es ist natürlich möglich, dass Sie die falsche Größe und/oder Farbe bestellt haben und Ihre Artikel umtauschen möchten. Dazu bitten wir Sie, das beiliegende Rücksendeformular unter der Rubrik "Umtausch" auszufüllen. So können wir feststellen, welche(n) Artikel wir Ihnen kostenlos zurückschicken müssen, sobald wir Ihre jetzige Bestellung zurückerhalten haben. 

1. Füllen Sie das Formular unter der Rubrik "Umtausch" aus und verpacken Sie die Produkte (unbeschädigt und ungetragen) in der Originalverpackung.

2. Senden Sie Ihre Rücksendung mit einem Versandunternehmen Ihrer Wahl. Füllen Sie unsere Rücksendeadresse aus: t.a.v. Retour webshop, De Schacht 15, 5107 RD Dongen, Niederlande. Kleben Sie das Etikett auf die Oberseite der Versandverpackung. Achten Sie darauf, dass es immer gut lesbar ist.

3. Bringen Sie das Paket zu einer Servicestelle des von Ihnen gewählten Versenders. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

4. Wir werden die Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten und Ihnen die gewünschten Artikel kostenlos zurücksenden. 

Verlangen Sie bei der Rücksendung Ihrer Artikel immer einen Versandnachweis mit einem Tracking-Code und bewahren Sie diesen auf. Ohne diesen Tracking-Code können wir im Falle eines Verlustes durch das Transportunternehmen nichts für Sie tun.