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Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Kundenfragen
Versand & Rücksendungen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle unsere Artikel werden aus den Niederlanden versandt. Die Versandkosten für Ihr Paket hängen von Ihrer Postadresse ab. Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 bis 5 Werktagen versandt. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um die Lieferung zu verfolgen.
Niederlande - 2,95 €
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Belgien & Deutschland - 6,95 €
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Andere EU-Länder - 15,- €
Kostenloser Versand ab 100 €
NICHT-EU-Länder - 24,95 €
Kostenloser Versand ab 150 €
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Damit können Sie den Status Ihres Pakets verfolgen.
Rücksendungen
Sind Sie mit Ihrer Bestellung doch nicht ganz zufrieden? Dann können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, vorausgesetzt, sie sind ungetragen und im Originalzustand.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Pflege & Garantie
WIE VERHINDERE ICH, DASS MEIN SCHMUCK VERFÄRBT?
Haben Sie einen Ring mit einer Gold- oder Roségoldplattierung? Dann kann die Farbe mit der Zeit etwas verblassen oder sich verfärben. Dies geschieht durch den Kontakt mit Wasser, Pflegeprodukten und dem natürlichen pH-Wert Ihrer Haut. Mit der richtigen Pflege halten Sie Ihren IXXXI Schmuck so lange wie möglich schön.
Um Verfärbungen so weit wie möglich zu vermeiden, empfehlen wir Folgendes:
- Legen Sie Ihren Schmuck beim Duschen, Schwimmen, Saunabesuch und Händewaschen ab.
- Tragen Sie zuerst Parfüm, Bodylotion oder Handcreme auf und warten Sie mindestens 10 Minuten, bevor Sie Ihren Schmuck anlegen.
- Tragen Sie Ihren Schmuck am besten nicht im Schlaf.
Sind eure Schmuckstücke wasserdicht?
Die meisten unserer Schmuckstücke bestehen aus 100 % Edelstahl und sind somit alltagstauglich. Wir empfehlen dir dennoch, deinen Schmuck beim Duschen, Schwimmen, Saunabesuch und Händewaschen abzulegen. So bleiben Farbe, Beschichtung und Qualität deines Schmucks am längsten schön.
Sind Ihre Schmuckstücke nickelfrei?
Ja, alle IXXXI Jewelry Schmuckstücke sind nickelfrei und werden aus hochwertigen Materialien wie Edelstahl hergestellt.
Wie lange habe ich Garantie auf ein IXXXI Schmuckstück?
Auf alle IXXXI Jewelry Schmuckstücke gewähren wir eine Garantie von 6 Monaten ab Kaufdatum. Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab, jedoch keine normale Abnutzung, Kratzer oder Verfärbungen durch Gebrauch, Parfüm, Wasser oder Hautsäure.
Wie bekomme ich matt gewordene, sandgestrahlte Gegenstände wieder schön?
Sandgestrahlter Schmuck kann mit der Zeit durch täglichen Gebrauch etwas matter werden. Sie können ihn vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch reinigen, um sein Aussehen wieder aufzufrischen. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel und Chemikalien.
Erläuterung der Konzepte
Wie funktioniert das Ringkonzept von IXXXI Jewelry?
Eine IXXXI Jewelry Ringkombination besteht aus einem Basisring aus 100 % Edelstahl und austauschbaren Füllringen Ihrer Wahl. Sie stellen Ihren Ring selbst zusammen, indem Sie verschiedene Farben, Stile und Strukturen kombinieren.
Die Größe Ihrer Füllringe hängt von der Breite des Basisrings ab. Im Allgemeinen wählen Sie die gleiche Größe der Füllringe wie die Größe Ihres Basisrings. Nur bei Basisringgröße 16 gibt es eine Ausnahme: Hier passen Füllringe der Größe 17, da dieser Basisring etwas dicker gefertigt ist.
Bitte beachten Sie: Da IXXXI verschiedene Breiten von Basisringen hat, kann Ihre Ringgröße pro Breite variieren. Sind Sie unsicher bezüglich der richtigen Größe? Dann lesen Sie unseren Blogartikel zur Ermittlung Ihrer Ringgröße.
Wie funktioniert das IXXXI Connect Konzept?
Mit dem IXXXI Connect Konzept können Sie ganz einfach Ihr eigenes Armband oder Ihre eigene Halskette zusammenstellen. Sie wählen eine Basis aus Gliedern und personalisieren diese mit austauschbaren Charms, Gliedern und Verbindungsstücken in verschiedenen Farben und Stilen. Dank des praktischen Klicksystems können Sie Ihr Schmuckstück immer wieder anpassen und kombinieren, sodass es perfekt zu Ihrem Outfit und Ihrem persönlichen Stil passt.
Kontakt
Wo kann man Ihren Schmuck kaufen?
IXXXI Jewelry Schmuck ist über den offiziellen Webshop und bei ausgewählten Händlern und Verkaufsstellen erhältlich.
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