Heb je een vraag?
Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen van klanten
Verzenden & Retourneren
Wat zijn de verzendkosten?
Al onze items worden verzonden vanuit Nederland. De verzendkosten voor je pakket zijn afhankelijk van jouw postadres. Je bestelling wordt binnen 2 tot 5 werkdagen verzonden. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een track & trace om de levering te volgen.
Nederland - € 2,95
gratis verzending vanaf €50
België & Duitsland - € 6,95
gratis verzending vanaf €50
Overige EU-landen - € 15,-
gratis verzending vanaf €100
NON EU-landen - € 24,95
gratis verzending vanaf €150
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een track & trace code. Hiermee kun je de status van jouw pakket volgen.
Retourneren
Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Dan kun je jouw artikel(en) binnen 30 dagen retourneren, mits deze ongedragen en in originele staat zijn.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Verzorging & Garantie
HOE VOORKOM IK VERKLEURING VAN MIJN SIERADEN?
Heb je een ring met een gouden of rosé gouden plating? Dan kan de kleur na verloop van tijd iets vervagen of verkleuren. Dit ontstaat door contact met water, verzorgingsproducten en de natuurlijke pH-waarde van je huid. Met de juiste verzorging houd je jouw IXXXI sieraden zo lang mogelijk mooi.
Om verkleuring zoveel mogelijk te voorkomen, adviseren wij het volgende:
- Doe je sieraden af tijdens het douchen, zwemmen, saunabezoek en handen wassen.
- Breng parfum, bodylotion of handcrème eerst aan en wacht minimaal 10 minuten voordat je je sieraden omdoet.
- Draag je sieraden liever niet tijdens het slapen.
Zijn jullie sieraden waterproof?
De meeste van onze sieraden zijn gemaakt van 100% stainless steel en daardoor geschikt voor dagelijks gebruik. Toch adviseren wij om je sieraden af te doen tijdens het douchen, zwemmen, saunabezoek en handen wassen. Zo blijven de kleur, plating en kwaliteit van je sieraden het langst mooi.
Zijn jullie sieraden nikkelvrij?
Ja, alle IXXXI Jewelry sieraden zijn nikkelvrij en gemaakt van hoogwaardige materialen zoals stainless steel.
Hoe lang heb ik garantie op een IXXXI sieraad?
Op alle IXXXI Jewelry sieraden geldt een garantie van 6 maanden vanaf de aankoopdatum. De garantie dekt productiefouten, maar geen normale slijtage, krassen of verkleuring door gebruik, parfum, water of huidzuur.
Hoe krijg ik dof geworden sandblasted items weer mooi?
Sandblasted sieraden kunnen na verloop van tijd iets matter worden door dagelijks gebruik. Je kunt deze voorzichtig schoonmaken met een zachte, droge doek om de uitstraling weer op te frissen. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen en chemicaliën.
Uitleg concepten
Hoe werkt het ringconcept van IXXXI Jewelry?
Een IXXXI Jewelry ringcombinatie bestaat uit een basisring van 100% stainless steel en verwisselbare vulringen naar keuze. Je stelt jouw ring helemaal zelf samen door verschillende kleuren, stijlen en structuren te combineren.
De maat van je vulringen hangt af van de breedte van de basisring. In het algemeen kies je dezelfde maat vulringen als de maat van je basisring. Alleen bij basisring maat 16 geldt een uitzondering: hierbij passen vulringen in maat 17, omdat deze basisring iets dikker is gemaakt.
Let op: doordat IXXXI verschillende breedtes basisringen heeft, kan je ringmaat per breedte verschillen. Twijfel je over de juiste maat? Lees dan onze blog over het bepalen van je ringmaat.
Hoe werkt het IXXXI Connect concept?
Met het IXXXI Connect concept stel je eenvoudig je eigen armband of ketting samen. Je kiest een basis van schakels en personaliseert deze met verwisselbare charms, schakels en verbindschakels in verschillende kleuren en stijlen. Dankzij het handige kliksysteem kun je jouw sieraad steeds opnieuw aanpassen en combineren, zodat het perfect past bij jouw outfit en persoonlijke stijl.
Contact
Waar zijn jullie sieraden te koop?
IXXXI Jewelry sieraden zijn verkrijgbaar via de officiële webshop en bij geselecteerde dealers en verkooppunten.
Ik wil dealer worden
Interesse om IXXXI Jewelry dealer te worden? Neem contact met ons op voor meer informatie over de mogelijkheden.
Ik wil IXXXI ambassadeur worden
Ben jij fan van IXXXI Jewelry en actief op social media? Neem contact met ons op voor meer informatie over het ambassadeursprogramma.