Jammer dat het artikel niet aan je verwachtingen voldoet! Je hebt het recht om jouw bestelling of een deel daarvan binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Na deze herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Geen retourformulier? Deze kun je alsnog hier downloaden. 

1. Vul het formulier in en verpak de producten (onbeschadigd en ongedragen) in de originele verpakking.
2. Meld je retourzending aan bij een verzendbedrijf van jouw keuze. Vul ons retouradres in: t.a.v. Retour iXXXi Jewelry, Australiëlaan 21 - 6199 AA Maastricht-Airport, Nederland. Plak het etiket op de bovenkant van je verpakking. Zorg ervoor dat het altijd duidelijk leesbaar is.
3. Brengt het pakketje naar een servicepunt van de door jou gekozen verzender. De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening.
4. Wij verwerken de retourzending binnen 14 werkdagen na ontvangst. Het geld zal worden teruggestort via de betalingsmethode die je hebt gebruikt voor de aankoop of worden bijgewerkt indien je hebt gekozen voor achteraf betalen.

Vraag bij het terugsturen van je artikelen altijd om een verzendbewijs met een tracking code en bewaar deze goed. Zonder deze tracking code kunnen wij niets voor je doen in geval van vermissing door het transportbedrijf.

Houd er rekening mee dat wij geen beschadigde en/of gedragen artikelen retour nemen en wij hierdoor genoodzaakt zullen zijn om het verschuldigde bedrag alsnog in rekening te brengen.